El Mercadito de las Frutas
Eliminar mi cuenta
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados en la app El Mercadito de las Frutas (paquete app.mercadito.frutas).
1. Cómo solicitar la eliminación
Enviá un correo a pagos@elmercaditolasfrutas.com desde la dirección de email registrada en tu cuenta, indicando:
- Tu nombre completo tal como aparece en la app.
- Tu número de teléfono asociado a la cuenta.
- La frase: "Solicito la eliminación de mi cuenta y datos personales".
¿Más rápido? Tocá el botón y se abrirá un correo prellenado:
Enviar solicitud de eliminación2. Plazo
Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días. Te confirmaremos por correo cuando esté completada.
3. Qué datos se eliminan
- Tu cuenta de usuario (email, contraseña, nombre, teléfono, dirección).
- Tu historial de pedidos personal.
- Tus comprobantes de pago cargados.
- Tu token de notificaciones push.
- Cualquier otro dato personal vinculado a tu cuenta.
4. Qué datos podemos retener
Conservamos solo lo que la ley nos exija mantener, de forma anonimizada o por obligación fiscal/contable:
- Facturación y registros contables (SENIAT, RIF) — hasta 6 años, según la normativa venezolana.
- Registros de fraude o disputas en curso, hasta su resolución.
- Datos agregados y anónimos que ya no pueden vincularse a vos.
5. Contacto
El Mercadito de las Frutas C.A.
RIF: J-31529743-4
Email: pagos@elmercaditolasfrutas.com